Enfrentando Problemas com Companhias Telefônicas?
Você não está sozinho!
Problemas com cobranças indevidas, má qualidade do serviço ou falha no atendimento da operadora, saiba que tem direitos garantidos.
No nosso escritório, somos especializado em ações contra operadoras de telefonia, ajudando a obter indenizações e a regularizar os serviços.
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Por que escolher nosso escritório?
– Atendimento online: Oferecemos atendimento totalmente online, com alcance em todo o território nacional. Estamos prontos para ajudar você onde quer que esteja.
– Experiência Comprovada: Nossa equipe tem um histórico de sucesso em ações contra companhias telefônicas.
– Agilidade na solução: Analisamos seu caso em poucos minutos. Um de nossos advogados especializados o atenderá, garantindo uma solução rápida e eficaz.
Principais Problemas com Companhias Aéreas
Cobranças Indevidas
Cobranças por serviços não contratados ou tarifas extras sem explicação. Nós podemos ajudar a recuperar valores cobrados indevidamente e obter indenização por danos.
Má Qualidade do Serviço
Falhas constantes no sinal, interrupções frequentes ou baixa velocidade de internet. Atuamos para garantir que a operadora cumpra os padrões de qualidade estabelecidos.
Não Cumprimento de Contrato
Serviços prometidos e não fornecidos, como pacotes de dados ou chamadas ilimitadas. Asseguramos que o contrato seja respeitado ou que o consumidor seja indenizado.
Cancelamento Dificultado
Operadoras que dificultam o cancelamento de serviços ou mantêm cobranças após o pedido de cancelamento. Podemos garantir o fim das cobranças e buscar reparação pelos danos.
Mudança de Plano Sem Consentimento
Alterações no plano sem a autorização do consumidor, gerando custos adicionais ou perda de benefícios. Buscamos a correção do plano e compensação pelos transtornos.
Atendimento Deficiente
Longos períodos de espera, falta de solução para problemas e atendimento inadequado. Podemos acionar a operadora para melhorar o serviço e garantir compensação ao consumidor
Soluções que oferecemos:
Atendimento online
Oferecemos atendimento totalmente online, com alcance em todo o território nacional. Estamos prontos para ajudar você onde quer que esteja.
Agilidade na solução
Analisamos seu caso em poucos minutos. Um de nossos advogados especializados o atenderá, garantindo uma solução rápida e eficaz.
Transparência
Você estará sempre informado sobre cada etapa do seu processo. Nossa comunicação é clara e aberta, garantindo total transparência em todas as ações.
depoimentos
Perguntas Frequentes
Você deve entrar em contato com a operadora e solicitar uma explicação e o estorno dos valores cobrados. Se a operadora não resolver o problema, você pode procurar um advogado especializado para entrar com uma ação de ressarcimento e indenização por danos.
Sim, você pode processar a operadora caso o serviço prestado não atenda aos padrões mínimos de qualidade, como falhas no sinal, interrupções frequentes ou internet lenta. É importante registrar todas as reclamações e provas das falhas.
Não. Qualquer alteração no plano deve ser autorizada pelo consumidor. Caso a operadora mude o plano sem consentimento, você pode exigir o restabelecimento das condições originais e, se houver prejuízo, buscar indenização.
Se a operadora estiver dificultando o cancelamento ou continuar cobrando após o pedido, você deve formalizar a reclamação e buscar auxílio jurídico para garantir que o contrato seja encerrado sem custos adicionais.
Sim, além do ressarcimento dos valores cobrados indevidamente, você pode ter direito a uma indenização por danos morais caso as cobranças tenham gerado transtornos significativos, como suspensão indevida do serviço ou prejuízo financeiro.
Registre todas as interações com a operadora, incluindo protocolos de atendimento, mensagens, e-mails e gravações de ligações. Isso ajudará a demonstrar a falha no serviço e a falta de solução para os problemas.
Sim, se a operadora não realizar a portabilidade no prazo ou causar interrupções no serviço durante o processo, você pode buscar compensação por danos materiais e morais.
Não, a cobrança por serviços não contratados é considerada abusiva. Se você perceber que está pagando por algo que não solicitou, tem o direito de exigir a devolução do valor e buscar uma indenização.
Caso a operadora bloqueie o serviço de forma indevida, você deve registrar a ocorrência e exigir o restabelecimento imediato. Se o problema não for resolvido, o auxílio jurídico pode ajudar a garantir o desbloqueio e a compensação por eventuais danos.
